Quy chế hoạt động sàn VibeCoder.vn

I. Nguyên tắc chung

1. Sàn giao dịch thương mại điện tử VibeCoder.vn (“Sàn”) do Công ty TNHH Hoàng Long vận hành, là nơi các vibe coder giới thiệu dịch vụ làm web, app và khách hàng tìm kiếm, đặt yêu cầu dịch vụ.
2. Thành viên của Sàn gồm: khách hàng (cá nhân, tổ chức có nhu cầu làm web, app) và vibe coder (cá nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ). Thành viên phải đăng ký thông tin trung thực và tuân thủ quy chế này.
3. Mọi hoạt động trên Sàn phải tuân thủ pháp luật Việt Nam và nguyên tắc tự do, tự nguyện, bình đẳng, công khai.

II. Quy định chung

• Tên miền: vibecoder.vn.
• Dịch vụ được giới thiệu: thiết kế, xây dựng website, ứng dụng, chatbot, công cụ tự động hoá.
• Hồ sơ vibe coder và sản phẩm mẫu chỉ hiển thị sau khi Sàn kiểm duyệt. Sàn có quyền từ chối hoặc gỡ nội dung không phù hợp và nêu lý do.

III. Quy trình giao dịch

Dành cho khách hàng

1. Xem sản phẩm mẫu, hồ sơ vibe coder trên Sàn.
2. Gửi yêu cầu dự án (mô tả, ngân sách, thời hạn, thông tin liên hệ).
3. Sàn liên hệ trong 1 ngày làm việc để tư vấn, làm rõ yêu cầu.
4. Sàn giới thiệu vibe coder phù hợp; hai bên thống nhất phạm vi, giá, tiến độ, mốc thanh toán.
5. Ký biên bản/hợp đồng dịch vụ có xác nhận của Sàn; triển khai và bàn giao theo mốc.

Dành cho vibe coder

1. Đăng ký tài khoản, tạo hồ sơ và chờ Sàn duyệt.
2. Đăng sản phẩm mẫu kèm giá “làm một cái tương tự” và thời gian hoàn thành.
3. Nhận giới thiệu dự án từ Sàn, xác nhận nhận việc và thực hiện đúng thoả thuận.

IV. Phí và thanh toán

• Giai đoạn đầu: khách hàng không mất phí đăng yêu cầu; vibe coder không mất phí đăng hồ sơ, sản phẩm.
• Với dự án ghép đôi qua Sàn, Sàn thu hoa hồng 10% trên giá trị hợp đồng, thống nhất trước khi ký. Sàn xuất hoá đơn cho khoản hoa hồng theo quy định.
• Hiện Sàn chưa thu hộ tiền dự án; phương thức thanh toán giữa hai bên được ghi rõ trong biên bản/hợp đồng.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Sàn kiểm duyệt hồ sơ, sản phẩm trước khi hiển thị; ẩn thông tin liên hệ cá nhân để hạn chế lừa đảo.
• Khuyến nghị thanh toán theo mốc bàn giao, không chuyển toàn bộ tiền trước.
• Không giao dịch với người tự xưng là nhân viên Sàn qua kênh không chính thức.

Bàn giao và bảo hành (áp dụng cho dự án kết nối qua Sàn):

• Người làm bàn giao toàn bộ mã nguồn, tài khoản dịch vụ (tên miền, máy chủ, cơ sở dữ liệu…) đứng tên khách và hướng dẫn sử dụng; khách có quyền tự vận hành hoặc đổi người bảo trì.
• Bảo hành lỗi kỹ thuật miễn phí tối thiểu 30 ngày kể từ ngày nghiệm thu; với phần mềm quản lý có chu kỳ tháng (chấm công, lương, công nợ, kho) tối thiểu 60 ngày. Hai bên có thể thoả thuận dài hơn trong hợp đồng.
• Lỗi được bảo hành là chức năng đã thống nhất trong phạm vi nhưng hoạt động sai. Người làm phản hồi trong 24 giờ; lỗi khiến sản phẩm không sử dụng được được khắc phục trong 72 giờ.
• Không thuộc bảo hành: tính năng mới hoặc thay đổi yêu cầu; lỗi do khách hoặc bên thứ ba tự sửa; dịch vụ bên ngoài ngừng hoạt động hoặc thay đổi chính sách, giá; phí tên miền, máy chủ, dịch vụ trả phí.
• Sau thời hạn bảo hành, hai bên có thể thoả thuận gói bảo trì riêng.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân

Thực hiện theo Chính sách bảo mật.

VII. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

1. Gửi khiếu nại tới minh1661996@gmail.com hoặc 0903 075 075, kèm mã yêu cầu và bằng chứng liên quan.
2. Sàn tiếp nhận trong 24 giờ làm việc và phản hồi hướng xử lý trong 5 ngày làm việc.
3. Sàn làm trung gian hoà giải giữa hai bên dựa trên biên bản/hợp đồng đã ký.
4. Nếu không hoà giải được, các bên có quyền đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết.
5. Sàn chỉ hỗ trợ giải quyết tranh chấp với giao dịch được thực hiện qua Sàn.

VIII. Quyền và nghĩa vụ

Của Sàn

• Duy trì hoạt động ổn định của website; kiểm duyệt nội dung; bảo vệ thông tin thành viên.
• Từ chối, tạm khoá thành viên vi phạm quy chế; hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

Của khách hàng

• Cung cấp yêu cầu trung thực; thanh toán đúng thoả thuận; nghiệm thu đúng hạn.

Của vibe coder

• Cung cấp thông tin, sản phẩm mẫu trung thực; thực hiện đúng phạm vi, chất lượng, tiến độ đã cam kết.
• Tự kê khai, nộp thuế thu nhập theo quy định; không giao dịch ngoài Sàn với khách do Sàn giới thiệu.

IX. Điều khoản áp dụng

Quy chế có hiệu lực từ ngày đăng. Sàn có thể sửa đổi quy chế và sẽ thông báo trên website ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng.